看台服务台 · 联络与登记

要办的事,先找到对应的窗口

风云体育看台把联络按事项拆开:球迷组织登记、看台信息补充、数据更正与一般咨询各走一条路径。邮箱和电话常开着,涉及口径核对的事项建议走站内表单,方便连同赛季、轮次与阵容范围一起归档。

夜间球场看台入口通道与悬挂的指示标识
看台入口 · 夜间照明

联络入口

三项联络方式

邮件 · 组织登记与一般咨询

support@jersey-fengyun.com.cn

工作日 9:00-18:00 回复邮件。来信请写明赛季与轮次区间,正文尽量控制在两屏以内,附上可核对的依据。

电话 · 进度确认与时效性沟通

400-8154-5569

用于确认登记是否收到、询问处理进度;涉及逐场判定的取值差异,仍以书面材料为准。

通信地址 · 书面材料寄送

海南省海口市龙华区滨海大道98号风云体育中心

该地址用于通信联络与材料收取,不对外接待来访。

提交路径

登记与核对为什么优先走站内表单

邮件里少一个字段,就要多一轮往返;一轮往返,可能就错过当轮的核对窗口。站内表单按归档结构收字段,提交时自带时间戳与编号,核对人员打开就能看到完整上下文,不必再猜你指的是哪场比赛。

表单只做结构收集,不做即时改写。字段填完之后仍然要经过双重录入与交叉复核,差异项进入待核队列,确认后才会更新修订号。

一份完整的提交通常包含

  • 看台组织名称与常用简称
  • 所在城市与常驻看台区域
  • 组织规模区间与联络人角色
  • 可回复的联络渠道与时段
  • 需要核对或补充的赛季与轮次
  • 分歧点描述与画面来源

球迷组织登记

登记时需要准备的看台信息

累计 136 家看台组织完成登记,覆盖 21 个城市,由 8 个赛区的看台联络人协助核对。登记的目的不是排名,而是让看台记录有稳定的引用主体。

  • 名称 组织全称与常用简称,用于档案索引与日志条目中的引用标注。
  • 位置 城市与常驻看台区域,按赛区归入对应的联络人核对范围。
  • 规模 按人数区间记录,不要求提供成员名册,也不收集个人身份信息。
  • 联络 只登记联络人角色与可用的联络渠道,角色变更时提交更新即可。
  • 记录 赛季内的看台活动、旗帜形式与助威方式的简短记录,随赛季更新。

更新方式:每赛季结束前统一核对一次;联络人变更、城市迁移或组织更名可以随时提交。所填信息的收集范围与保存方式见个人信息说明

看台上排列的球迷组织旗帜与横幅局部裁切
看台旗帜 · 局部记录

数据更正与口径申诉

更正不是改一个数,是把口径对齐

同一个数字,在“是否计入加时”“是否按完整阵容统计”的不同前提下会得到不同结果。所以更正材料里,依据和口径限定比结论更重要。

材料清单

  • 赛季与轮次区间,必要时写明赛事阶段
  • 对阵信息与所涉球员的球衣号码、位置
  • 当前归档取值,以及你观察到的取值
  • 依据类型:公开赛果或转播画面,并标注出现时间点
  • 口径限定:净胜球与客场胜率类需注明核对阵容范围
  • 口径限定:定位球效率与角球数类需注明判定方式

处理流程

  1. 01提交后进入待核队列,收到编号即表示已登记。
  2. 02双重录入与交叉复核,两侧不一致时回看原始画面。
  3. 03确认后更新条目修订号,并保留改动前后的取值。
  4. 04重大更正在 72 小时内于联赛日志公告。
口径

常规轮次内容在每轮结束后 48 小时内更新;更正类提交不受该窗口限制,随时可提。统计边界与两类关键指标的定义写在档案总览

回复时段

回复时段与处理优先级

邮件回复时段为工作日 9:00-18:00。该时段之外提交的材料会在下一个工作时段开始处理,节假日顺延。

电话用于确认进度;如需补充材料,仍会引导回书面渠道,避免口述内容在核对环节失真。

  1. 1

    数据更正

    涉及已发布口径,优先进入待核队列,先核对影响范围,再决定是否需要公告。

  2. 2

    球迷组织登记

    按提交顺序处理,核对完成后并入索引,随赛季更新窗口统一生效。

  3. 3

    看台信息补充

    与同类登记信息同批核对,避免同一组织出现两份并存的记录。

  4. 4

    一般咨询

    口径疑问与操作问题在常规时段内回复,复杂问题可能拆分为多次答复。

常见场景

三种常被问到的情况

组织刚成立,还没在任何档案里出现过

按新登记提交即可,不需要先补齐活动记录。没有历史条目的组织会以提交时间为起点建立档案,后续赛季的内容再逐次追加。

同一场球,我看到的角球数与归档取值不一致

先确认是否按同一判定方式计数:是否计入被封堵后重新开出的球、是否把角球引发的二次进攻单独统计。把赛季、轮次、所涉号码与画面出现时间点一并写明,核对人员会按你的口径复核一遍并回复差异来源。

联络人换人了,需要整份重新登记吗

不需要。只提交联络人角色与联络渠道的变更即可,组织主体信息保持不变。旧联络方式会在核对完成后停用,避免同一组织出现两个对外联络出口。

海南省海口市龙华区滨海大道98号风云体育中心

通信联络地址,用于收取书面材料;客服邮箱 support@jersey-fengyun.com.cn 与服务电话 400-8154-5569 为主要联络渠道。

3 名全职编辑 · 12 名兼职数据核对志愿者

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